הצהרת נגישות

אתר שולחן ערוך רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכל לקוחותיו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

1. תקן הנגישות

האתר נבנה ועוצב כך שיעמוד בדרישות תקן ישראלי ת״י 5568 (קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט) ברמה AA, התואם להנחיות WCAG 2.1 של ארגון W3C.

2. ההתאמות שבוצעו באתר

האתר עבר תהליך הנגשה הכולל, בין היתר, את הרכיבים הבאים:

• מבנה סמנטי תקין (HTML5) המאפשר ניווט באמצעות קוראי מסך.
• תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקלדת בלבד (ללא צורך בעכבר).
• הוספת טקסטים חלופיים (alt) לכל התמונות המהותיות.
• שימוש בניגודיות צבעים ובגדלי גופן קריאים, עם אפשרות להגדלת תצוגה בדפדפן.
• תמיכה בכיווניות RTL לטובת קריאה נכונה בעברית.
• קישורים בעלי טקסט מתאר ברור ולא תלויי-צבע בלבד.
• טפסים נגישים עם תוויות ברורות והודעות שגיאה מפורשות.
• תמיכה במאפייני ARIA במקומות שבהם נדרש.

3. אופן השימוש בהתאמות נגישות

ניתן להגדיל או להקטין את גודל הטקסט באתר באמצעות הקיצורים המקובלים בדפדפן: ‎Ctrl + +‎ להגדלה, ‎Ctrl + -‎ להקטנה, ו-‎Ctrl + 0‎ לחזרה לברירת המחדל (במחשב מק: ‎Cmd‎ במקום ‎Ctrl‎). ניווט באמצעות מקלדת מתבצע באמצעות מקש ה-‎Tab‎ למעבר בין רכיבים, ו-‎Enter‎ או ‎Space‎ להפעלתם.

4. החרגות והגבלות

חלק מתכני האתר מקורם בצדדים שלישיים (כגון חברות סליקה, יישומי חיצוניים או ספקי שילוח). ייתכן שתכנים אלה אינם נגישים במלואם. אנו פועלים מול הספקים לשיפור נגישות התכנים.

במקרים שבהם נתקלתם בקושי גישה לחלק מהאתר, נשמח אם תיידעו אותנו ונפעל לטיפול בנושא בהקדם האפשרי.

5. הנגשת השירות מחוץ לאתר

• שירות לקוחות זמין במגוון אמצעי תקשורת — דוא״ל, טלפון, ופנייה בכתב — לבחירת הלקוח.
• בקשות ופניות מטופלות באופן אישי ובהתאמה לצרכי הפונה.

6. רכז נגישות ופרטי קשר

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או שיש לכם הצעות לשיפור — אנו מזמינים אתכם לפנות לרכז הנגישות של החברה:

• שם: עמית אוהנה
• דוא״ל: [email protected]
• טלפון: 053-274-4729

בפנייתכם, אנא ציינו במדויק את העמוד או הפעולה בה נתקלתם בקושי, את סוג המכשיר ואת הדפדפן שבהם השתמשתם. אנו נעשה כל מאמץ להשיב ולתקן את הליקוי בהקדם, ובכל מקרה לא יאוחר מתוך הזמן הקבוע בחוק.

7. עדכון ההצהרה

הצהרה זו מתעדכנת מעת לעת בהתאם לשינויים באתר ובדרישות החוק. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד.